플랫폼 비즈니스의 수익은 GMV(총 거래액)에서 나옵니다. 배달의민족이 월 주문 1억건, 평균 주문액 2만원이면 GMV는 2조원입니다. 여기서 수수료 6.8%를 가져가면 월 1360억원 매출이죠.
양면 시장의 딜레마
공급자(식당)와 수요자(손님) 모두 확보해야 작동합니다. 초기엔 한쪽에 보조금을 줘야 합니다. 우버는 운전자에게 인센티브를 주고, 승객에게는 첫 탑승 할인 쿠폰을 뿌렸습니다.
critical mass에 도달하면 네트워크 효과가 작동합니다. 식당이 많으면 손님이 오고, 손님이 많으면 식당이 입점합니다.
플랫폼의 가치는 n²에 비례합니다. 사용자 100명일 때와 1000명일 때의 가치 차이는 100배가 아닙니다.
take rate(수수료율)는 시장 지배력에 따라 달라집니다. 아마존은 8-15%, 앱스토어는 30%, 배민은 5.8-9.8%입니다.
unit economics 계산
주문 1건당 매출 1360원, 결제 수수료 200원, 고객지원 50원, 서버 비용 30원. 순이익은 1080원입니다.학습 프로그램
학습 단계
- 플랫폼 설계 기초: 양면 시장 구조, cold start problem 해결 전략. 카카오택시 초기 전략 분석
- 수수료 모델 설계: 거래형, 구독형, 하이브리드 모델 비교. GMV 시뮬레이션
- 네트워크 효과 측정: DAU, MAU, retention 코호트. viral coefficient 계산
- 확장 전략: 지역별 roll-out, 카테고리 확장. cross-side network effects
- 경쟁 방어: multi-homing 비용, 전환 비용 설계. 독점 규제 이슈