결제 약관

최종 업데이트: 2025년 10월 28일

1. 결제 방법

Belnolaven은 다음과 같은 결제 수단을 통해 서비스 이용료를 받습니다:

신용카드 및 체크카드
계좌이체
전자결제 서비스
기타 당사가 승인한 결제 방법

결제 시 제공하는 모든 정보는 정확하고 최신 상태여야 하며, 회원은 결제 정보의 정확성에 대한 책임을 집니다.

2. 가격 및 수수료

Belnolaven 플랫폼에서 제공하는 모든 마스터클래스 및 교육 프로그램의 가격은 웹사이트 및 서비스 페이지에 명시되어 있습니다.

표시된 가격은 대한민국 원화(KRW) 기준이며, 부가가치세를 포함한 금액입니다.

당사는 사전 통지 없이 가격을 변경할 권리를 보유하나, 이미 구매가 완료된 서비스에는 변경된 가격이 적용되지 않습니다.

3. 결제 처리

결제는 등록 또는 구매 시점에 즉시 처리됩니다. 결제가 승인되면 확인 이메일이 등록된 이메일 주소로 발송됩니다.

결제 처리 과정에서 기술적 오류나 시스템 장애가 발생할 경우, 당사는 즉시 해당 문제를 해결하기 위해 노력하며 회원에게 통지합니다.

결제가 거부되거나 실패한 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있으며 회원은 유효한 결제 수단을 제공해야 합니다.

4. 청구 주기

Belnolaven 서비스는 다음과 같은 청구 방식을 따릅니다:

일회성 결제: 개별 마스터클래스 또는 프로그램 구매 시 한 번의 결제로 완료됩니다.
구독형 서비스: 월간 또는 연간 구독의 경우 해당 주기에 따라 자동으로 결제가 진행됩니다.
분할 결제: 특정 프로그램에서 제공되는 경우, 합의된 일정에 따라 분할 결제가 처리됩니다.

구독형 서비스의 경우, 결제일 전에 이메일을 통해 청구 예정 안내를 발송합니다.

5. 자동 갱신

구독형 서비스를 선택한 경우, 구독 기간이 만료되기 전에 취소하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다.

자동 갱신 시 등록된 결제 수단으로 요금이 청구되며, 갱신 최소 7일 전에 이메일 알림을 발송합니다.

자동 갱신을 원하지 않는 경우, 계정 설정에서 구독을 취소하거나 고객 지원팀에 문의하여 갱신을 중지할 수 있습니다.

6. 환불 정책

Belnolaven의 환불 정책은 다음과 같습니다:

6.1 환불 가능 조건

마스터클래스 시작 전 7일 이내 취소 시 전액 환불
기술적 문제로 인해 서비스를 이용할 수 없는 경우
제공된 콘텐츠가 설명과 현저히 다른 경우
중복 결제가 발생한 경우

6.2 환불 불가 조건

마스터클래스 시작 후 또는 콘텐츠에 접근한 이후
회원의 단순 변심에 의한 취소
완료된 교육 프로그램에 대한 환불 요청
서비스 이용 약관 위반으로 인한 계정 정지

6.3 환불 절차

환불을 요청하려면 support@belnolaven.com으로 이메일을 보내거나 고객 지원팀에 문의해야 합니다. 환불 요청은 접수 후 14영업일 이내에 처리되며, 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

7. 결제 분쟁

결제와 관련하여 분쟁이나 오류가 발생한 경우, 즉시 당사에 통지해야 합니다. 분쟁 접수 후 30일 이내에 조사를 완료하고 해결 방안을 제시합니다.

회원은 분쟁 해결을 위해 필요한 정보와 증빙 자료를 제공해야 하며, 당사는 공정하고 투명한 절차에 따라 분쟁을 처리합니다.

8. 지불 지연 및 연체

구독형 서비스 또는 분할 결제의 경우, 결제가 정시에 이루어지지 않으면 다음과 같은 조치가 취해질 수 있습니다:

서비스 이용 일시 중지
계정 접근 제한
추가 연체료 부과
계정 해지 및 법적 조치

결제 문제가 발생한 경우, 가능한 한 빨리 당사에 연락하여 해결 방안을 논의하시기 바랍니다.

9. 세금 및 부가 비용

웹사이트에 표시된 모든 가격에는 관련 세금이 포함되어 있습니다. 거주 지역에 따라 추가 세금이나 수수료가 부과될 수 있으며, 이는 회원의 책임입니다.

국제 결제의 경우 환율 변동 및 해외 거래 수수료가 적용될 수 있습니다.

10. 결제 보안

Belnolaven은 회원의 결제 정보를 보호하기 위해 업계 표준 보안 프로토콜을 사용합니다. 모든 결제 거래는 암호화되어 처리되며, 당사는 완전한 신용카드 정보를 저장하지 않습니다.

회원은 결제 정보의 기밀성을 유지할 책임이 있으며, 무단 사용이 의심되는 경우 즉시 당사에 통보해야 합니다.

11. 쿠폰 및 프로모션 코드

Belnolaven은 때때로 할인 쿠폰이나 프로모션 코드를 제공할 수 있습니다. 이러한 혜택은 다음 조건에 따라 적용됩니다:

유효 기간 내에만 사용 가능
특정 제품 또는 서비스에만 적용
다른 프로모션과 중복 사용 불가
양도 또는 현금 환전 불가

당사는 사전 통지 없이 프로모션을 수정하거나 종료할 권리를 보유합니다.

12. 제3자 결제 처리업체

Belnolaven은 결제 처리를 위해 신뢰할 수 있는 제3자 결제 서비스 제공업체를 사용합니다. 이러한 업체는 결제 정보를 안전하게 처리하며, 해당 업체의 개인정보 보호정책 및 약관이 적용됩니다.

회원은 제3자 결제 처리업체의 정책을 검토하고 동의할 책임이 있습니다.

13. 결제 기록 및 영수증

모든 결제에 대해 전자 영수증이 발행되며, 등록된 이메일 주소로 발송됩니다. 회원은 계정 대시보드에서 과거 결제 내역 및 영수증을 확인할 수 있습니다.

세금 신고 또는 회계 목적으로 공식 증빙이 필요한 경우, 고객 지원팀에 요청하시기 바랍니다.

14. 통화 및 환율

기본 결제 통화는 대한민국 원화(KRW)입니다. 다른 통화로 결제하는 경우, 결제 시점의 환율이 적용되며 환율 변동으로 인한 차액은 회원이 부담합니다.

15. 약관 변경

Belnolaven은 필요에 따라 결제 약관을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 웹사이트 공지 및 이메일을 통해 사전 통지합니다.

변경된 약관은 공지된 날짜부터 효력이 발생하며, 변경 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 새로운 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

16. 연락처

결제와 관련하여 질문이나 문의 사항이 있는 경우 다음 연락처로 문의하시기 바랍니다:

Belnolaven
주소: 대구광역시 동구 신천4동 464-2
전화: +82632328655
이메일: support@belnolaven.com

본 결제 약관은 Belnolaven 플랫폼의 서비스 이용 약관 및 개인정보 보호정책과 함께 적용됩니다. 서비스 이용 시 모든 관련 정책을 숙지하시기 바랍니다.